Descrivono tre modi di comunicare … 9

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Nel mondo degli affari, la presenza di un conflitto può essere un problema serio che ha bisogno di attenzione immediata. Se i lavoratori nella vostra piccola impresa non sembrano essere interagisce come in cooperazione come si vorrebbe, impegnarsi in una risoluzione dei conflitti per porre rimedio a questo problema. Suggerendo un assortimento di strategie semplici, è possibile aiutare i vostri lavoratori a mettere questi periodi di conflitto alle loro spalle.

Discussione

Spesso, il conflitto si pone semplicemente a causa di una mancanza di comunicazione. Se si ritiene che i dipendenti stanno avendo un conflitto perché non stanno parlando tra loro, impostare il tempo per una discussione. Incoraggiare i dipendenti a parlare attraverso il problema, in particolare se si sospetta che essa deriva semplicemente dal fatto che essi non sono riusciti a comunicare in modo efficace fino a questo punto.

Comunicazione scritta

Se un problema è aumentata o uno dei dipendenti ha un temperamento caldo, comunicazione scritta può essere un modo più efficace di abbattere il muro e risoluzione dei conflitti. Chiedi ogni dipendente di scrivere una lettera per l’altro, che delinea il problema. Scrivendo lettere invece di parlare faccia a faccia che beneficiano della possibilità di scegliere più attentamente le loro parole. Essi possono anche fare in modo che lo scambio non sfociare in un match urla. Inoltre, la scrittura della lettera fornisce un mezzo per documentare questa comunicazione facilmente.

Mediazione

A volte, due individui in un conflitto semplicemente non possono lavorare fuori insieme senza l’aiuto di terzi. Se il conflitto dei vostri lavoratori è aumentata al punto in cui è necessario un intervento esterno, impostare una sessione di mediazione. Addestrare un membro del personale nell’arte della mediazione. Lasciare questo membro dello staff di sedersi con gli individui faide e aiutarli a lavorare attraverso i loro problemi in modo produttivo.

Compromesso

Voto

Se si deve semplicemente mettere un conflitto a letto, il voto può essere un metodo efficace. Se, per esempio, due dipendenti stanno discutendo su una potenziale campagna pubblicitaria o di altro impegno di lavoro, istituito un voto e lasciare gli altri dipendenti a pesare. I numeri risolvere il conflitto e servire come una risposta una volta-e-per-tutti.

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